Semalt: Çevrimiçi Varlığı Geliştirmek için On Numara

Ürün ve hizmet aramalarının% 85'inden fazlası çevrimiçi gerçekleştiğinden, iş başarısını sağlamanın yollarından biri çevrimiçi varlığa sahip olmaktır. Semalt Müşteri Başarı Yöneticisi Ivan Konovalov, başarılı bir çevrimiçi varlık için aşağıdaki kontrol listesini sunar.

1. Personas

İlk olarak, kampanyanız için hedef kişiyi anlayın. Bu, bir dijital pazarlama açıklamasına veya hedefine insani özellikler eklemeniz gerektiği anlamına gelir. Farklı kişiyi motive ediciler, ağrı noktaları, istekler, kişilikler, hedefler veya alışkanlıklar gibi benzer özellikleri kullanarak gruplandırmaya yardımcı olacaktır. Daha az pazar hedefi yaratarak dijital pazarlamayı daha kolay, daha ucuz ve daha verimli hale getirir.

2. Müşteri Yolculuğu Haritalaması.

Müşteri yolculuğu eşlemesi, pazarlamacılar tarafından şirketi tüketicinin bakış açısından anlamalarına ve şirket ile yaptıkları etkileşimlere yardımcı olmak için kullanılır. Böyle bir yaklaşımla, her etkileşim sırasında müşterinin ihtiyaçlarının ne olduğunu, nasıl iyileştirileceğini ve hizmet sunumunda iyileştirmeye ihtiyaç olup olmadığını belirlemek kolaydır.

3. Stratejik İçerik

Tüm web sitesi içeriğinin son derece ilgi çekici olması ve müşterileri çekmek için zamanında sunulması zorunludur. Pazarlamacılar, kullanıcıların bilmedikleri ürünleri satın alma konusunda reklam vermemelidir. İlk olarak, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili bazı bilgiler verin ve içeriği tutarlı bir şekilde dağıtmak için bir takvim kullanın.

4. İçeriği Güncelle

Müşteriler heyecanlanmak istiyor ve sitenizi ziyaret etmelerinin nedeni bu. İçerik her ziyaret edişinde aynı ise, iyi bir şey olmayan trafik düşüşüyle sonuçlanan ziyaretlerden sıkılırlar. İçerik güncellemeleri, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ve tercihlerine bağlı olmalıdır. Bununla birlikte, her altı ila on iki ayda bir, mevcut trendlere uyduğundan emin olmak için web sitesi tasarımını yükselttiğinizden emin olun.

5. Kullanıcı Deneyimi

Kullanıcı deneyimi temel olarak insanların dijital ürünle nasıl etkileşime girdiğine odaklanır. Bir işletme sahibi, çok iyi görünen ancak nasıl işletileceğini bilmeyen bir siteye sahip olabilir. Karlılığı için hiçbir şey yapmaz. Her şeyden önce, harika bir kullanıcı deneyimi oluşturmak, kitleyi anlamayı gerektirir. Analytics, en çok ziyaret edilen sayfalar ve kullanıcıların sitede nasıl gezintiği hakkında bilgi sağlayabilir.

6. SEO

Bu iş ile iyi sıralanır büyük önem taşımaktadır arama motoru , modern alışveriş yapanların% 80'inden fazlası ürünlerini bulmak için arama motorlarına kullandığından bu. SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) sektördeki diğerlerinin ortasında müşterilere iş doğrudan yardımcı olur. Tıklama başına ödeme (PPC) tekniğini kullanabilirsiniz, ancak SEO'dan organik arama sonuçları 8,5 kat daha etkilidir.

7. Sosyal Medya

Sosyal medyayı dijital pazarlamaya entegre etmek, marka bilinirliği, sadakat, dönüşüm oranları ve müşteri öngörülerini iyileştirmek gibi önemli faydalara sahip olabilir. Ancak, sadece eski bir hesap oluşturmayın. Yayınların daha paylaşılabilir olmasını sağlamak için kısa olduğundan ve görünürlüğünü artırmak için anahtar kelimelere sahip olduğundan emin olun. Markayı sergilemek için yüksek kaliteli fotoğrafları kullanın ve müşterilerin hangisine en çok yanıt verdiğini görmek için yenilerini düzenli olarak test edin. İnfographics ve videolarda bulunan içerik de bilgilendirici ve anlaşılması kolaydır. Ayrıca, paylaşım için harika içerikler oluşturur.

8. Hedef Kitle ile İletişim Kurun

Birçok kişi müşteri hizmetleri için sosyal platformlara yöneliyor. Bu ihtiyaçların ve soruların çoğu göz ardı edilir. Tüketici görüşlerine ve geri bildirimlerine yanıt vermek için bir noktaya dikkat edin ve dinlediğinizi bildirin. Sonuç olarak, diğerleri deneyimlerini sunulan ürün veya hizmetlerle paylaşmak isteyecektir. Konuşmaya devam etmek için her zaman sitede bir gönderi paylaşan herkese veya bir gönderiye yorum yapan herkese teşekkür edin.

9. Sosyal Reklamcılık

Başarılı bir sosyal medya kampanyasının amacı olmalı, ücretli sosyal reklamları beta testi yapmak için sosyal medya yayınlarını kullanmalı, reklamları her üç ila beş günde bir değiştirdiğinizden ve mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olunmalıdır.

10. Mobil Dostu

Tüm dijital medya kullanımının% 65'inden fazlası mobil cihazlarda gerçekleşir. Bu nedenle, siteye değer katmak için bu pazarı yakalamak zorunludur. Sitenizin, herhangi bir ekran çözünürlüğü için en uygun duyarlı bir tasarıma sahip olduğundan emin olun.